ضوابط و مقررات

به "اسمم‌کو؟" خوش آمدید. این خدمات توسط وبسایت "اسمم‌کو؟" برای شما فراهم شده است. با استفاده و بازدید و نمایش و خواندن در "اسمم‌کو؟" و خدمات (که جمیعاً خدمات نامیده می شود) شما با این شرایط (شرایط خدمات) موافقت می کنید. همچنین شما با ثبت نام و ورود به سایت "اسمم‌کو؟" این شرایط را قبول می کنید ، و در زمانی که این شرایط با سایر شرایط الحاقی در تعارض باشد، شرایط الحاقی حاکم خواهد بود. اگر شما با شرایط خدمات و اصلاحات آن موافقت نکنید نمی توانید از خدمات استفاده کنید.

حقوق مالکیت اثر

تمام محتویاتی که مشمول خدمات می شود مانند اطلاعات، متون، داده ها، نرم افزار، عکس، گرافیک ها، ویدئوها، typefaces، موزیک، اصوات و دیگر جزئیات (که جمعا محتویات خوانده می شود) مورد حمایت قوانین مالکیت فکری، علائم تجاری، حق اختراع یا دیگر حقوق اختصاصی است و این حقوق در تمام جنبه ها دررسانه ها و تکنولوژی هایی که وجود دارد یا در آینده ایجاد می شود معتبر و مورد حمایت است.

شما ممکن است خدمات و محتویات را فقط برای اهداف شخصی و غیر تجاری استفاده کنید در غیر این صورت استفاده تجاری، تکثیر، کارهای جانبی، توزیع کپی، نمایش عمومی محتوی برای شما مجاز نیست مگر اینکه توسط نظریه استفاده منصفانه یا به صورت کتبی توسط ما به شما اجازه داده شود.

به جز در صورتی که ما به صورت مجزا به شما اجازه میدهیم شما نمی توانید هیچ بخش کلی یا جزئی محتوی را به صورت کپی، پاک کردن، حذف کردن، اصلاح، قاب کردن، تقویت، اضافه، انتشار، مخابره، مشارکت در انتقال و فروش، اجاره دادن یا اجاره کردن، ایجاد شغل جانبی یا هر طریق بهره برداری دیگر استفاده کنید.

محتویات شما

مسئولیت محتوای وارد شده توسط کاربر مانند نام کودک، جنسیت کودک، تقدیم نامه کتاب، عکس و همچنین اطلاعات گیرنده وتعداد سفارش برعهده مشتری بوده و وب‌سایت "اسمم‌کو؟" نسبت به محتوای وارد شده و ارسالی کاربران مسئولیتی نخواهد داشت.

امنیت

حفظ و نگهداری رمز عبور و نام کاربری بر عهده کاربران است و برای جلوگیری از هرگونه سوءاستفاده احتمالی، کاربران نباید آن را برای شخص دیگری فاش کنند. همچنین در صورتی که کاربر شماره همراه خود را به فردی دیگر واگذار کرد، جهت جلوگیری از سوءاستفاده یا مشکلات احتمالی کاربران باید شماره موبایل خود را در پروفایل تغییر داده و شماره جدیدی ثبت نمایند. وب‌سایت "اسمم‌کو؟" هویت شخصی کاربران را محرمانه می‌داند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند، مگر اینکه با حکم قانونی مجبور باشد در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد.

اطلاعات کاربر

وب‌سایت "اسمم‌کو؟" متعهد می شود که اطلاعات وارد شده توسط کاربر را در اختیار شخص ثالث قرار ندهد. این موضوع شامل حکم قضایی نمی شود. همچنین وب‌سایت "اسمم‌کو؟" متعهد می گردد که از اطلاعات کاربر تنها برای ارائه خدمات بهتر به کاربر استفاده کند.

شرایط لغو سفارش و بازگشت پول

با توجه به اینکه کتاب داستانه‍‍ای وب‌سایت "اسمم‌کو؟" به صورت اختصاصی و برای شما چاپ می شود به همین دلیل امکان بازپس گیری یا لغو سفارش بعد از تولید آن وجود ندارد به همین دلیل لغو سفارش تنها در صورتیکه سفارش چاپ نشده باشد امکان پذیر است. در صورت لغو سفارش، وجه آن حداکثر ظرف مدت هفت روز بعد از اعلام شماره حساب از طرف شما با کسر کارمزدهای بانکی، به حساب شما برگشت داده خواهد شد.

 تنها موارد زیر امکان بازپس گیری سفارش بعد از چاپ آن وجود خواهد داشت:

• اشتباه در تولید کتاب داستان از طرف وب‌سایت "اسمم‌کو؟"
• آسیب دیدگی یا پارگی کتاب ناشی از ارسال و پست آن
• در هر دو مورد فوق، مشتری برای بهره مندی از امکان بازپس گیری سفارش موظف است ظرف ۲۴ ساعت پس از دریافت سفارش موضوع را از طریق ایمیل support@esmamkoo.com به اطلاع ما برساند. در این حالت پس از بررسی کارشناسان وجه سفارش به حساب شما برگشت داده شده یا محصول مجددا برای شما چاپ و ارسال می شود.

خطا در خدمات

ما تلاش می کنیم تا حد امکان به نحو صحیح اقدام کنیم. اگرچه تضمین نمی کنیم خدمات و مطالب صحیح و کامل و قابل اطمینان و بدون اشتباه باشد.

 وب‌سایت "اسمم‌کو؟" برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران همه توان خود را به کار می‌گیرد و امیدوار است که تجربه‌ی خریدی امن، راحت و خوشایند را برای همه کاربران فراهم آورد.

تماس با ما

در صورتی که مشکل یا پیشنهادی در خصوص خدمات ما دارید یا مایل به طرح شکایت هستید می توانید با ما از طریق support@esmamkoo.com تماس بگیرید و ما در کمتر از ۴۸ ساعت کاری به شما پاسخ خواهیم داد.

تغییر این مقررات

این مقررات از تاریخ مؤثر مندرج در فوق قابل اجراء است. ما ممکن است این مقررات را در هر زمانی تغییر دهیم، پس لطفاً آن را دوباره در آینده مورد بررسی و مطالعه قرار دهید.